2025 sparked some incredible conversations across our community 👩💻. Discover the highlights and see what’s ahead in 2026.
Forum Discussion
FlorP
5 years agoExplorer | Level 3
Recuperación archivos
Es posible recuperar archivos?... Mientras descargaba en modo escritorio salió un mensaje de que estaba lleno el dropbox y había una opción de eliminar... Luego me di cuenta lo que había eliminado era mis archivos del escritorio, no sabía que la sincronización era automática ... Como puedo recuperar esos archivos? No los veo en papelera del dropbox
1 Reply
Replies have been turned off for this discussion
- Marina5 years ago
Dropbox Staff
Hola, FlorP:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Si los archivos han llegado a sincronizarse con Dropbox, podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados.Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:- Basic (cuenta gratuita): 30 días.
- Plus: 30 días.
- Professional: 180 días.
- Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 120 días.
Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.Por último, si quieres puedes visitar nuestro centro de ayuda para ver cómo desactivar la copia de seguridad.¡Espero que esta información te sea de utilidad!
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!