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Forum Discussion

Gean M.'s avatar
Gean M.
New member | Level 1
10 years ago

A opção de Clicar e Arrastar (web) "Drag & Drop" não funciona com certos arquivos

Prezados (as), A funcionalidade de clicar e arrastar em arquivos do computador para o Dropbox Web não funciona com certos arquivos. O Google Chrome abre eles ou salva eles novamente como um "Downlo...
Carolina A.3's avatar
Carolina A.3
New member | Level 1
10 years ago

Oi Gean,

Por favor verifique o seguinte:

- O arquivo tem menos de 10GB?
- Você está usando a versão mais recente do Chrome?
- Qual o tipo de arquivo que está dando problemas?

Além disso, por favor tente segurar o arquivo sobre o local para onde que movê-lo por mais tempo. Se soltar muito rápido, pode não dar tempo de reconhecer a ação. 

Oi Bamp,

Sugiro procurar pelo evento de exclusão na aba "Arquivos excluídos", no site Dropbox. Uma vez encontrado o evento, você pode revertê-lo pelo site mesmo seguindo essas instruções:

https://www.dropbox.com/help/296

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