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Forum Discussion
Arquivos MOV do iPhone 7 aparecem corrompidos no meu PC
Prezados,
Já utilizo o dropbox em dispositivos iPhone há mais de três anos, porém, desde que adquiri um iPhone 7, em março deste ano, tenho enfrentado um problema.
Subo os arquivos pelo Camera Uploads e eles são automaticamente salvos no meu HD em um PC rodando Windows. Somente no último mês, percebi que os arquivos enviados de março até agora abrem apenas o áudio.
Por sorte, ainda tenho todos os arquivos no meu smartphone. Também estou com as versões atualizadas do app. Como faço para resolver este problema? Os arquivos gravados e enviados pelo meu iPad, por exemplo, continuam funcionando normalmente.
Cordial abraço a todos
5 Replies
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- Eduardo
Dropbox Staff
Bemvindo a comunidade do Dropbox. - ja tentou copiar para outro computador e reproduzir? pode ser um problema do reprodutor..
abrs Obrigado pela resposta, @Eduardo
Pela web, o arquivo roda normalmente. Mas ainda assim, quando baixo no PC, eles não são reconhecidos, nem pelo Media Player, nem pelo Adobe Premiere. Daí o meu problema. Alguma dica de como solucionar isso?
Cordial abraço,
Olá @wrsinfo,
Infelizmente copiei para o meu notebook e o problema continua.
Na mesma conta do Dropbox, os arquivos de vídeo feitos com o ipad são reconhecidos normalmente. Somente os vídeos feitos com o meu iphone estão apresentando este problema.
Abs,
Realmente, a causa do problema é o novo codec de vídeo usado pelos dispositivos Apple. Instalando o codec ou usando softwares de conversão, o problema está resolvido.
Abraços,
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