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Forum Discussion
Diz você atingiu o limite
Não consigo acessar minha conta porque diz que atingi o limite de dispositivo da minha conta,já exclui algum dispositivo mesmo assim não consigo entrar na conta.
Como faço pra salvar minhas fotos e vídeos?
Como faço pra ter acesso ou dropbox diante dessa situação?
Como faço pra salvar minhas fotos e vídeos?
Como faço pra ter acesso ou dropbox diante dessa situação?
1 Reply
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- Nina
Dropbox Staff
Olá fabiopereira623,
Lamento que esteja passando por esse problema!
O plano Dropbox Basic agora permite três dispositivos vinculados ao mesmo tempo.
Você pode encontrar mais informações sobre esse limite nesta página.
Para adicionar um novo dispositivo, você pode desvincular alguns de seus dispositivos atuais aqui.
Quando você tiver dois dispositivos ou menos vinculados à conta do Dropbox, poderá vincular seu novo dispositivo e acessar a conta sem problemas.
Se estiver enfrentando problemas para acessar sua conta Dropbox, por favor entre em contato com a nossa equipe de suporte. Eles poderão verificar o problema a ajudar a resolver o quanto antes!
Se estiver usando o aplicativo Dropbox em seu computador, você pode salvar os arquivos da pasta Dropbox em outra localização. Se removê-los da pasta Dropbox, também serão removidos da sua conta. Se desejar ter um backup, você pode apenas copiar os arquivos.
Espero que isso ajude!
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