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Forum Discussion
ダウングレードしたけど‥
無料トライアルでプラスにアップグレードし、期間内にダウングレードしましたが請求がきました。
ドロップボックスのアカウントではダウングレードされていましたが、アップルに確認するとまだ契約中と。
解約方法はドロップボックスの案内通りにしました。
わたしのミス⁉️
返金対象⁉️
よろしくお願いします。
ドロップボックスのアカウントではダウングレードされていましたが、アップルに確認するとまだ契約中と。
解約方法はドロップボックスの案内通りにしました。
わたしのミス⁉️
返金対象⁉️
よろしくお願いします。
1 Reply
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- Kaname
Dropbox Staff
あさゆき さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！
アプリストアでの定期購読キャンセルが完了した後、Dropboxより「Dropboxを更新出来なかった」旨の自動通知が届くことがございます。当該の通知に記載された「更新」とは「本契約への更新」を意味しております。こちらのメッセージは定期購読のキャンセルを完了されたためにDropboxのシステムがお支払い方法を確認出来ず、本契約への更新を促す目的で通知されるものとなります。
しばらくしてもダウングレードが完了しない場合はDropboxサポートでアカウントを調査することが出来ます。いつでもお問い合わせください:nerd:
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