One month down in 2025: How are your resolutions coming along? Check out how to get back on track here.
Forum Discussion
あさゆき
6 years agoExplorer | Level 3
ダウングレードしたけど‥
無料トライアルでプラスにアップグレードし、期間内にダウングレードしましたが請求がきました。
ドロップボックスのアカウントではダウングレードされていましたが、アップルに確認するとまだ契約中と。
解約方法はドロップボックスの案内通りにしました。
わたしのミス⁉️
返金対象⁉️
よろしくお願いします。
ドロップボックスのアカウントではダウングレードされていましたが、アップルに確認するとまだ契約中と。
解約方法はドロップボックスの案内通りにしました。
わたしのミス⁉️
返金対象⁉️
よろしくお願いします。
- Kaname
Dropbox Staff
あさゆき さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます!
アプリストアでの定期購読キャンセルが完了した後、Dropboxより「Dropboxを更新出来なかった」旨の自動通知が届くことがございます。当該の通知に記載された「更新」とは「本契約への更新」を意味しております。こちらのメッセージは定期購読のキャンセルを完了されたためにDropboxのシステムがお支払い方法を確認出来ず、本契約への更新を促す目的で通知されるものとなります。
しばらくしてもダウングレードが完了しない場合はDropboxサポートでアカウントを調査することが出来ます。いつでもお問い合わせください:nerd:
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!