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Forum Discussion

asaka's avatar
asaka
Helpful | Level 5
6 years ago
Solved

ダウングレードしたのに請求が来ました

お世話になっております。Dropbox Professionalのトライアルを使い、数日後Basicにダウングレードしたのですが（確認しました）、トライアル期間終了後に請求書が来ました（¥26,400）。お支払いを完了できませんでした、の通知です。何故でしょうか。 Dropbox ウェブサイトからの申し込みです。  
アカウントとお支払い
  • Kaname's avatar
    Kaname
    6 years ago

    asaka さん、ご返信ありがとうございます！

     

    その心配は御無用です！プラン更新のお支払いが拒否された場合は、その都度 Dropbox システムが自動的に再請求を試みるようになっています。プランを更新できない状態が続いた場合、そのアカウントは無料の Basic プランにダウングレードされます。

     

asaka's avatar
asaka
Helpful | Level 5
6 years ago

Kaname's avatar
Kaname
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6 years ago

asaka さん、ご返信ありがとうございます！

 

その心配は御無用です！プラン更新のお支払いが拒否された場合は、その都度 Dropbox システムが自動的に再請求を試みるようになっています。プランを更新できない状態が続いた場合、そのアカウントは無料の Basic プランにダウングレードされます。

 

  • asaka's avatar
    asaka
    Helpful | Level 5
    6 years ago

    そうなんですね！

    ありがとうございました。ホッとしました。

    お答えくださる為にお時間くださって感謝です。

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