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Forum Discussion
Solved
デスクトップアプリが起動しない
Windows11でDropboxを利用しています。
同期するフォルダを増やそうと思い、デスクトップアプリをスタートメニューからクリックしたのですが、開きません。
タスクマネージャーを見ると、バックグラウンドプロセスの中には表示されており、クリックする毎にその数が増えていきます。
最新バージョンをインストールしましたが症状は変わらずでした。
対応方法について、ご教示いただけますと幸いです。
お世話になっております。
完全に解決したわけではありませんが、ライトニングケーブルでiPhoneをPCに接続した際、Dropboxのメニューが表示され、設定をすることができました。
ご回答いただきありがとうございました。
3 Replies
- Sakura K
Dropbox Community Moderator
W23YW
数時間前にデスクトップアプリの新しいバージョンがリリースされました！１．以下のリンクを、コピーしてシークレットモードにて開いていただき、最新版のダウンロードをお願いいたします。
https://www.dropbox.com/downloading?build=191.4.4995&plat=win&type=autosignin
シークレットモードの開き方：
［Ctrl］＋［Shift］＋［N］キーを押す（Windows OS／Chrome OSの場合）
２．ダウンロード完了いたしましたら、そのままインストールをしていただきますようお願いいたします。
- 注：このファイルは通常の Dropbox インストーラーよりもサイズが大きいため、ブラウザでのダウンロードに多少時間がかかることがあります。
インストール後も、デスクトップアプリに問題が発生する場合は、お知らせくださいね😊 Sakura K様、ご回答いただきありがとうございます。
ご指示いただいた通り、最新バージョンをインストールしたのですが、症状が変わりませんでした。恐れ入りますが、別の方法についても教えていただけますと幸いです。
お世話になっております。
完全に解決したわけではありませんが、ライトニングケーブルでiPhoneをPCに接続した際、Dropboxのメニューが表示され、設定をすることができました。
ご回答いただきありがとうございました。
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