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evinci's avatar
evinci
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3 years ago

ドロップボックスの容量について

Dropboxを無料プランで利用しております。   無料プランの容量は 2 GB のはずですが、 現在 「 1 GB /102 GB 使用中 」という表示があります。 なぜでしょうか？ 102 GB 使えるのでしょうか？   これはどういった状態なのか、ご存知の方いらっしゃいましたら教えていただけますと幸いです。 宜しくお願い申し上げます。  
アカウントとお支払い
ファイルとフォルダ
容量
Miyuki's avatar
Miyuki
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3 years ago

evinci さん、こんにちは。

 

アカウントのメールアドレスやプランの状態などを確認してみる必要があるかと存じますので、

Dropbox.comからログアウトいただいた状態で、https://www.dropbox.com/support/billing-issues

にアクセスいただき、適宜入力可能なものを入力し（入力項目は仮でも大丈夫です）、サポートにリクエストを送信してみてください。

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