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Forum Discussion

mdphdref's avatar
mdphdref
Explorer | Level 4
2 years ago

ビジネス用Dropboxが削除されましたと出てきました。ファイルにアクセできず困っています。

助けてください。
クレジットカード更新をしていなかったためだと思います。ドロップボックスの使用を続けるつもりでしたが私のミスです。

仕事関連のファイルが満載のため、本当に困っております。
解決方法をお教えいただけませんでしょうか。

5 Replies

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
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    2 years ago

    mdphdref さん、こんにちは!

    Business用のDropboxが削除されたとのことですが、

    ご利用されていたのはBusinessプランでしょうか?それとも個人用のプランでしょうか?

     

    また、Dropboxにはログインできているようですので、アカウントは削除されていないようです!

    つまり、お支払いされずプランがキャンセルされたとの意味ですかね?

    その場合、こちらからプランをアップグレードすれば、同期やファイルのアップロードあ再開されます!

  • mdphdref's avatar
    mdphdref
    Explorer | Level 4
    2 years ago

    早速のご連絡、本当にありがとうございます。

    希望の光が見えてまいりました。

     

    私はDropboxのアカウントを個人用とビジネス用の二つ持っておりまして、こちらは、個人用なのです。Businessプランの方が問題になっています。

    引き続き、アドバイスを頂けますと助かります。

     

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
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    2 years ago

    mdphdref さん、

    そうしましたら、詳しくお調べさせていただきたく、

    こちら 

    からお問い合わせいただけますでしょうか?

     

    また、Business用のアカウントのプランはどのプランになりますでしょうか?

  • mdphdref's avatar
    mdphdref
    Explorer | Level 4
    2 years ago

    迅速な対応、ありがとうございます。

    Business plusでは、なかったように思います。

     

    よろしくお願いいたします。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
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    2 years ago

    mdphdref さん、

    そうしましたら、詳しくお調べさせていただきますので、

    こちら からお問い合わせいただきたく存じます。

     

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