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Forum Discussion
不明な請求
毎月＄１１・９９の支払いがクレジットカードにチャージされています。
IDで支払いを検索しても出てきません。サポートで返金請求をみても、同じページに飛ぶだけで
解決できません。カスタマーサポートをクリックしても、全く解決できません。
メールでコントタクトを取る術すらない。
CHATはロボで、英語チャットしても、リンク先が出て来るだけで、同じです。
せめて何の請求なのか、調べたくても調べられない。
1 Reply
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- Naoto
Dropbox Staff
クレジット カードに覚えのない Dropbox の請求額があり、クレジット カード請求検索ツールでも確認が取れない場合には、Dropbox サポートにお問い合わせください。
「Dropbox サポートに連絡」のページから「お支払いに関するサポートが必要な場合は？」をクリックいただき、その他を選択の上、必要情報を選択・明記の上サポートにお問い合わせください。
その際に、利用明細書にある12桁の半角英数字で構成されたトランザクション IDも併せて記載ください。
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