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Forum Discussion

pearl2's avatar
pearl2
Explorer | Level 3
2 years ago

昔のメールアドレスで作成したアカウントにログインできずに困っています

以前使用していたメールアドレスでドロップボックスを契約していたのですが、パスワードが分からずログインできません。

以前使用していたメールアドレスは把握していますが、メールアドレスの回復はできません。

一度もファイルを保存したことがないので、アカウントを探すこともできないです。

解約したいのでログインの仕方を教えていただきたいです。

2 Replies

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    pearl2 さん、こんにちは。

     

    私の方でメールをお送りしました。

    メールで案内いたします。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    pearl2 さん、

     

    私の方でメールをお送りしました。

    記載通り、専門チームでのメールでの案内が届くはずです。

     

    ご登録されているメールアドレスは利用できないということですので、

    https://www.dropbox.com/support

    で下にスクロールいただき「あなたのサポートチケット」の方で専門チームからの回答をご覧いただきたく存じます。

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