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Forum Discussion
返金について
二週間ほど前に登録だけして忘れていたプランのおかげで15000ほど引き落とされていて急いでお問い合わせで返金対応をお願いしました。すると一日で返信をいただいて、ダウングレードとともに返金していただけるとのことでした。ですがしばらくたったいまでもなんの音沙汰もないので念のため質問させていただきました。三菱のデビットカードで購入しました。デビットカードは対応が遅くなるものなのかと思いましたが、ある通販サイトで返金していただいた際には３日ほどで返金していだだけたので、何か問題が発生しているのか心配になりました。
1 Reply
- Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
satomidesu さん、こんにちは！
返金されないと理解しております。
Dropbox サポート チームがお客様の払い戻し手続きを完了いたしました。支払いサービス プロバイダが返金額を処理するには、通常 3～5 営業日ほど要しますのでご了承ください。
Plus または Professional プランの返金につきましては、下記ページで直接領収書をご確認いただけます。
www.dropbox.com/paymentsしばらくしても返金されていない場合は、ご利用いただいている金融機関へお問い合わせください。
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