Want to know more about Dash? Check out how Amy uses Dropbox and Dash to make her day easier here!
Forum Discussion
返金をお願いします
3ヶ月分 (１ヶ月2600円)合計7800円分の身に覚えのない制球が届いていました。アプリの使用も サブスクの登録も全く心当たりがありません。返金対応よろしくお願い致します。
1 Reply
- Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
ri11 さん、
覚えのない請求が発生すると理解しております。
お客様は iOS モバイル デバイス上の App Store でアップグレードを行われたようです。
App Store のお支払い処理の仕組みにより、Dropbox が iOS アプリ内課金に対して直接払い戻しを行うことはできません。Dropbox で承ることができるのは、Dropbox ウェブサイトから購入されたプランの返金に限られます。誠に申し訳ございませんが、返金は Apple にリクエストしていただく必要があります。
返金については、下記の手順で Apple にお問い合わせください:
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
