Bezahlung Dropbox Plus trotz Kündigung

[Anna 2]

Hallo,

ich habe eine Mail erhalten, dass mein Drop Box Plus Abo Ende März automatisch verlängert wird. Dieses habe ich aber gekündigt.

Sobald ich mein Drop Box Konto öffne, wird dort angezeigt, dass ich nur über ein Drop Box Basic Konto verfüge, welches kostenlos ist.

Mir reicht das Drop Box Basic Abo aus, daher möchte ich das Drop Box Plus Abo nicht zahlen.

Ich würde mich über Hilfe freuen.

Schöne Grüße, Anna

[Arya]

Hallo @Anna 2,
 
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

• Sind Sie sicher, dass Sie die E-Mail nicht an eine andere E-Mail-Adresse erhalten haben und dass Sie kein zweites Dropbox-Konto haben?

• Wenn Sie sicher sind, dass diese E-Mail für das kostenlose Basic-Konto gesendet wurde, das Sie bereits gekündigt haben, wurde sie wahrscheinlich versehentlich gesendet. Oder die E-Mail wurde automatisch vom System versendet.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
 
Beste Grüße
Arya