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27GB free

27GB free

gustavodiasoliveira
New member | Level 2

Olá!

 

Estou precisando falar com a empresa.....eu possuía 27GB free conquistados através de convites etc. Assinei 2T durante uns 2 anos e agora quando cancelei voltei a ter apenas 2GB. Cadê meus 25GB gratuitos que eu possuía (free) ?

 

Hi!



I need to talk to the company ..... I had 27GB free earned through invitations etc. I signed up for 2T for about 2 years and now when I canceled I only got 2GB again. Where's my free 25GB that I had (free)?
1resposta

Re: 27GB free

Izabel
Dropboxer

Olá @gustavodiasoliveira, bem-vindo à Comunidade do Dropbox!

 

Mesmo efetuando um downgrade do plano Plus para uma conta gratuita, não removemos o espaço ganho por indicações ou promoções de sua conta. 

 

Pode conferir o uso de espaço em sua conta como também o espaço ganho gratuitamente,  nas configurações de sua conta.

 

Por indicações, pode ganhar até 16 GB no Dropbox Basic, sendo cada indicação para 500 MB de espaço. No Dropbox Plus, Family e Professional pode ganhar até 32 GB, sendo cada indicação de 1 GB. Quando faz downgrade do Plus para o Basic,  os 32 GB por exemplo ganhos por indicações no Plus, viram 16 GB no Basic. 

 

Caso não localize o espaço em sua conta, ganho por indicações ou por promoções,  indico que verifique se talvez não tenha oura conta do Dropbox e o espaço ganho está nela. Outro ponto seria caso tivesse alguma promoção para espaço adicional,  sem ser as indicações e ela tenha expirado. 

 

Se ainda não localizar o espaço ganho, me comunique para que possa ajudar pontualmente. 

 

Desejo um ótimo dia! 




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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