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Acesso Dropbox Business

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Acesso Dropbox Business

New member | Level 2

Um cliente foi compartilhar sua pasta conosco mas colocou a nossa pasta no Dropbox Business dele. Agora expirou o acesso deles e diz que nossa pasta não será mais sincronizada. Como faço para voltar ao meu Dropbox normal?

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Re: Acesso Dropbox Business

Dropboxer

Olá @LeticiaInnovare

Agradecemos pelo seu comentário!

Pelo que pude entender, você compartilhou uma pasta com alguém que tinha um plano Dropbox pago ou essa pessoa convidou sua conta para participar da equipe, e devido a um downgrade, essa conta ficou sem espaço de armazenamento para continuar colaborando nas pastas compartilhadas.

Neste caso, se você apenas compartilhou uma pasta, segue abaixo algumas alternativas para resolver a questão: 

  • A pessoa poderá fazer o upgrade da conta para voltar a partilhar arquivos. 
  • Você pode enviar o link da pasta para a pessoa, caso deseje compartilhar uma pasta sem afetar a cota do destinatário. Um link compartilhado permite que os usuários visualizem ou baixem uma cópia da pasta em versão somente leitura.
  • Caso queira que outras pessoas enviem arquivos à sua conta do Dropbox sem que isso impacte a cota deles, você pode enviar uma solicitação de arquivo.

Se a sua conta foi convidada para uma equipe, veja como você poderá sair.

Veja como remover uma pasta compartilhada de sua conta sem afetar outros membros, basta remover seu acesso a ela.

Caso precise de um pouco mais de espaço, você pode acessar as seguintes páginas em nosso site para ver como ganhar espaço adicional:

- Ganhe bônus de espaço aprendendo sobre o Dropbox.

- Ganhe bônus de espaço indicando pessoas para o Dropbox.

- Ganhe bônus de espaço falando sobre o Dropbox para outras pessoas.

Para qualquer outro problema, recomendo entrar em contato com a nossa equipe de Suporte.

Assim poderemos ajudar a resolver a questão o quanto antes. 

 

 

 




Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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