Acesso a Conta

[giacomine]

Após a atualização do Dropbox no PC, não consigo mais vincular a conta. Digito o e-mail e senha e o SMS com os códigos de verificação em duas etapas nunca chega no meu celular. Meu número continua o mesmo, mas não chega esse código. Pela WEB também não acessa, pois precisa dos códigos. Eu não me lembro de ter recebido um e-mail com os códigos de 8 dígitos para recuperação. Qual a outra forma de acessar a conta? Obrigado!

[Izabel]

Olá @giacomine , bem-vindo à Comunidade do Dropbox! 

Pelo o que entendo não recebe o SMS de verificação de duas etapas para acessar sua conta do Dropbox. 

Para obter ajuda pontual para a conta afetada diretamente da equipe de suporte, acesse: https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues sem estar logado em mais nenhuma conta do Dropbox em seu navegador. 

Se encontrar alguma dificuldade ao criar o ticket com a equipe de suporte me avise para eu ajudar. Boa tarde!