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Acesso ao Dropbox

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Acesso ao Dropbox

Explorer | Level 3

Não consigo aceder no Dropbox no meu smartphone S7

Mensagem:

Falha ao fazer login

Erro desconhecido. Contacte o atendimento ao cliente do Dropbox

1resposta
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Re: Acesso ao Dropbox

Dropboxer

Olá @miranda3810 , bem-vinda à Comunidade do Dropbox!

 

Entendo que este erro genérico apareça ao tentar efetuar o login em sua conta no aplicativo para dispositivos móveis. 

 

Primeiramente, confirme se há alguma atualização pendente para o aplicativo, em sua loja de aplicativos. Seu dispositivo Android deve cumprir os requisitos mínimos de sistema para a execução. 

 

Verifique se consegue acessar sua conta no Dropbox.com e se necessário, pode pedir a redefinição de senha. 

 

Tenha em mente que se sua conta for uma do Dropbox Basic gratuita, há um limite de três dispositivos que pode vincular.  Veja aqui sobre este limite e como conferir e desvincular certos dispositivos. 

 

Caso o erro persista, por favor, me confirme os passos já tomados para que possamos investigar a causa disso. 

 

Qualquer dúvida estamos à disposição. Bom dia! 




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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