cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Comunicados
Update: Find information on Dropbox support during COVID-19 here
Close
cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Highlighted

Arquivo em branco - conflito de codificação

New member | Level 2
New member | Level 2

Prezados,

 

Salvei alterações da minha dissertação em um arquivo denominado "dissertação 22.01.2018" dentro do dropbox. Quando fui abrir hoje o arquivo, o mesmo possuia 0 bytes, ou seja, estava todo em branco. 

 

Observei que o mesmo local de salvamento continha dois arquivos de internet explorer com o nome da dissertação, com um contendo 800 kb. 

Dissertação 22.01.18.docx.c2majcx (Conflito de codificação Unicode).partial

 

Tentei buscar uma versão anterior do arquivo e o dropbox fala que não existe.

 

Alguém sabe como resolver?

 

 

1resposta
Highlighted

Re: Arquivo em branco - conflito de codificação

Dropboxer
Dropboxer
Olá @muriloz,

Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!

Como se trata de um problema mais técnico, recomendamos que você entre em contato com a nossa equipe de assistência, para que eles possam investigar o caso e te ajudar a resolver isso o quanto antes.

Para enviar sua mensagem ao Suporte técnico do Dropbox por favor escreva um e-mail ao support@dropbox.zendesk.com ou acesse a página de assistência https://www.dropbox.com/support.

Esperamos sua mensagem.

Atenciosamente,
Bruna

Se você achou minha publicação útil, deixe o seus Kudos aqui!

Se minha resposta respondeu sua pergunta, clique na opção "Aceitar como solução" ✔️.

-------------------------------------------------------

Si mi publicación te fue de utilidad, deja tus Kudos aquí!

Si mi respuesta responde a tu pregunta, selecciona "Aceptar como solución" ✔️.

Trabalhe de forma mais inteligente com o Dropbox

A forma como trabalhamos está mudando. Compartilhe e descubra novas maneiras mais inteligentes de trabalhar com o Dropbox, na nossa comunidade.

Gostou da ideia? Vamos começar
Who's talking

Colaboradores principais desta publicação

O que significam os níveis de usuário do Dropbox?
Precisa de mais ajuda?