cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  apenas  | Pesquisar então 
Você quer dizer: 

Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  apenas  | Pesquisar então 
Você quer dizer: 

Arquivo em branco - conflito de codificação

Arquivo em branco - conflito de codificação

muriloz
New member | Level 2

Prezados,

 

Salvei alterações da minha dissertação em um arquivo denominado "dissertação 22.01.2018" dentro do dropbox. Quando fui abrir hoje o arquivo, o mesmo possuia 0 bytes, ou seja, estava todo em branco. 

 

Observei que o mesmo local de salvamento continha dois arquivos de internet explorer com o nome da dissertação, com um contendo 800 kb. 

Dissertação 22.01.18.docx.c2majcx (Conflito de codificação Unicode).partial

 

Tentei buscar uma versão anterior do arquivo e o dropbox fala que não existe.

 

Alguém sabe como resolver?

 

 

1resposta

Re: Arquivo em branco - conflito de codificação

Bruna_
Dropboxer
Olá @muriloz,

Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!

Como se trata de um problema mais técnico, recomendamos que você entre em contato com a nossa equipe de assistência, para que eles possam investigar o caso e te ajudar a resolver isso o quanto antes.

Para enviar sua mensagem ao Suporte técnico do Dropbox por favor escreva um e-mail ao support@dropbox.zendesk.com ou acesse a página de assistência https://www.dropbox.com/support.

Esperamos sua mensagem.

Atenciosamente,
Bruna

Se você achou minha publicação útil, deixe o seus Kudos aqui! :grinning:

Se minha resposta respondeu sua pergunta, clique na opção "Aceitar como solução" :marca_de_verificação:.

-------------------------------------------------------

Si mi publicación te fue de utilidad, deja tus Kudos aquí! :grinning:

Si mi respuesta responde a tu pregunta, selecciona "Aceptar como solución" :marca_de_verificação:.

Who's talking

Colaboradores principais desta publicação

  • User avatar
    Bruna_ Dropboxer
O que significam os níveis de usuário do Dropbox?
Precisa de mais ajuda?