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Arquivos deletados retornam ao Dropbox

Arquivos deletados retornam ao Dropbox

Diogo Ribeiro
New member | Level 2

Sou o proprietário das pastas compartilhadas e mesmo assim, após deletar arquivos obsoletos para liberação de espaço, estes retornam as pastas causando transtornos para todos os membros. 

1resposta

Re: Arquivos deletados retornam ao Dropbox

Izabel
Dropboxer

Olá @Diogo Ribeiro , agradeço por postar na Comunidade do Dropbox. 

 

Muitas vezes, quando você exclui arquivos ou pastas, esses itens não desaparecem imediatamente de todos os computadores sincronizados (incluindo os dos membros das pastas compartilhadas). Por exemplo, se um de seus computadores sincronizados estiver executando algum aplicativo com esse arquivo em uso, o arquivo reaparecerá na sua conta do Dropbox. Ou, se um arquivo compartilhado ou uma pasta compartilhada estiver reaparecendo após a exclusão, talvez seja por estarem sendo acessados por alguém com quem você os tenha compartilhado.

 

Para saber qual computador ou pessoa está re-adicionando um arquivo, você pode conferir as versões anteriores do arquivo. Veja como verificar as versões anteriores neste artigo da Central de ajuda.

 

Se as versões anteriores mostrarem que o arquivo foi acessado a partir de um aplicativo em outro computador ou por outra pessoa,  você pode excluí-lo desse outro computador para impedir que reapareça no seu Dropbox.

 

Espero que essas informações ajudem. Permanecemos à disposição em caso de dúvidas. 




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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