Arquivos desaparecidos

[ietunde]

Minha pasta chamada Isegun - 2017 desapareceu. Gostaria de saber o que houve.

[Bruna_]

Olá ietunde,

Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!

Se você não consegue localizar a pasta ou se não souber como ela foi excluída, por favor, confira este artigo da Central de ajuda:

https://www.dropbox.com/help/9217

Para ver informações mais detalhadas sobre qual usuário excluiu a pasta acesse a página de eventos da sua conta:

www.dropbox.com/events

Na página de eventos, você poderá restaurar a pasta excluída, mas lembre-se que o Dropbox guarda um registro das eliminações realizadas na sua conta nos últimos 30 dias.

Se os arquivos foram eliminados a mais de 30 dias ou se você não pode encontrar-los na página de eventos, recomendamos que entre em contato com a nossa equipe de Suporte técnico, para que eles possam tentar restaurar a pasta.

Para entrar em contato com a equipe de Suporte técnico do Dropbox, por favor acesse o link abaixo:

www.dropbox.com/support

Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

Atenciosamente,
Bruna

[Eder1]

Olá

Eu fiquei um tempo sem utilizar o Dropbox e quando voltei a acessar todos os meus arquivos tinham desaparecido, somente estavam as pastas, oque houve? como recupero? Não aparece nada na pasta de arquivos excluídos e nem na de eventos.