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Arquivos e pastas apagados que não estão listados em "Arquivos excluídos"

Arquivos e pastas apagados que não estão listados em "Arquivos excluídos"

Jorge_22
Explorer | Level 3

A cerca de uma semana atrás duas pastas inteiras contendo vários arquivos de planilhas desapareceram do meu Dropbox. Já segui todos os passos e procedimentos sugeridos no site e não consegui recuperar. Necessito recuperar com urgência. Alguém poderia me auxiliar nisto? 

1resposta

Re: Arquivos e pastas apagados que não estão listados em "Arquivos excluídos"

Izabel
Dropboxer

Olá @Jorge_22 , bem-vindo à Comunidade do Dropbox. 

 

Entendo que já tenha verificado as opções de restauração de sua conta e mesmo assim não localizar as pastas em questão. 

 

Para que possamos analisar isso com mais detalhes, entrei em contato com o e-mail vinculado ao seu perfil aqui. Quando tiver tempo, verifique sua caixa de entrada para ver a minha mensagem e podemos prosseguir por lá.

 

Desejo um ótimo dia! 




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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