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Arquivos excluídos

Arquivos excluídos

Daniluholiveira
New member | Level 2
Boa noite, Meus arquivos foram excluídos tentei usar o tutorial para recuperação e não consegui. Preciso dos arquivos de fotos e vídeos! Por favor me ajude. Acho desnecessário apagar arquivos assim, pois já optei usar o dropbox porque achei seguro e fácil de usar, mas infelizmente aconteceu de vocês apagarem meus arquivos e agora estou precisando!!!
Obs: Não consigo selecionar meu dispositivo na central de ajuda mesmo ele estando vinculado a minha conta, preciso resolver esses problemas! Ajude-me!!!
1resposta

Re: Arquivos excluídos

Winícius
Super User
Olá, Danilu!

Você chegou a tentar verificar na página de eventos o que pode ter acontecido? Lá é possível visualizar o histórico da movimentação da conta e pode servir para tentar identificar o ocorrido.
https://www.dropbox.com/events

Os links abaixo podem auxiliar na identificação do que ocorreu e em como recuperar os arquivos deletados:
https://www.dropbox.com/help/security/recover-deleted-files-folders
https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files

Lembrando ainda que há sempre a possibilidade de recorrer ao suporte Dropbox para que um membro da equipe possa auxiliar na questão:
https://www.dropbox.com/support

Espero ter ajudado!

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    Winícius Super User
O que significam os níveis de usuário do Dropbox?
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