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Arquivos excluídos

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Varios dos meus arquivos foram excluidos de forma aleatoria. Sempre confiei no Dropbox, mas agora estou com medo, pois guardo documentos importantes do meu trabalho.

Gostaria de saber como saber o que aconteceu, pois eu não exclui os arquivos.

1resposta
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Re: Arquivos excluídos

Dropboxer
Dropboxer
 
Bem-vinda à comunidade do Dropbox.
 
Por favor, esteja ciente de que o Dropbox não exclui nenhum dos seus arquivos.
 
Como um primeiro passo, recomendamos investigar a página de eventos para entender o que aconteceu.
 
A página de eventos fornece uma visão geral de todas as atividades de sua conta, incluindo os eventos de arquivos (adições/edições/exclusões), assim como a adição ou remoção de pastas compartilhadas.
 
As adições, edições e exclusões que ocorreram mais ou menos ao mesmo tempo são agrupadas em eventos. Esses eventos são classificados por horário, começando com as alterações mais recentes no topo da página.
 
A página permite pesquisar em uma data específica e/ou em pastas compartilhadas específicas.
 
Se quiser saber mais sobre um evento específico, clique no link azul para abrir a página de detalhes do evento. Para eventos maiores, essa página listará todos os arquivos incluídos nele. Na maioria dos casos, você poderá recuperar arquivos excluídos nessa página.
 
Também é possível usar o URL dessa página para solicitar uma restauração à nossa equipe de atendimento. Por favor, visite esta página para obter mais informações.


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