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Assinatura de Plano

Assinatura de Plano

Stefania_
New member | Level 2

Bom dia.
Estou tentando assinar um plano no dropbox.

Todas as informações estão corretas, inclusive a confirmação do banco.
Porém na hora de confirmar a compra aparece uma mensagem de erro.

"Não foi possível processar seu pagamento. Verifique as informações de pagamento e tente novamente. Se ainda assim não funcionar, tente outro método de pagamento ou entre em contato com seu banco."

Alguém sabe qual procedimento?

1resposta

Re: Assinatura de Plano

Izabel
Dropboxer

Olá @Stefania_ , bem-vinda à Comunidade do Dropbox!

 

O erro indica que talvez haja algum bloqueio por parte do provedor de método de pagamento. Indicaria entrar em contato com eles. 

 

Se o problema persistir e precisar de ajuda do suporte, acesse: https://www.dropbox.com/support/billing-issues

 

 

Permaneço à disposição em caso de dúvidas. 




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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