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Compartilhei uma pasta, mas as pessoas não conseguem ter acesso na sua pasta no DESKTOP

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Compartilhei uma pasta, mas as pessoas não conseguem ter acesso na sua pasta no DESKTOP

New member | Level 2

Boas

 

Compartilhei uma pasta com 2 pessoas, e elas não conseguem aceder ao arquivo compartilhado no seu DESKTOP.

Como posso resolver o problema?

 

Cumprimentos,

 

1resposta
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Re: Compartilhei uma pasta, mas as pessoas não conseguem ter acesso na sua pasta no DESKTOP

Dropboxer

Olá @123_ , 

 

Bem-vindo à Comunidade do Dropbox! 

 

Se os membros da pasta compartilhada conseguem ver o conteúdo no Dropbox.com, em suas contas, mas não conseguem ver no aplicativo do  Dropbox para desktop, também logado em suas respectivas contas, podem estar com algum problema de sincronização.  Veja aqui como solucionar problemas de sincronização comúns. 

 

Se eles conseguem ver a pasta compartilhada com os arquivos na pasta do Dropbox em seus desktops, mas não conseguem abrí-los, poderia nos informar qual o erro exato que estão tendo? Se possível peço uma captura de tela do erro (sem nenhuma informação confidencial). 

 

Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição.

 

Te desejo um ótimo dia!




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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