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Consegui fazer login, porém ao entrar nas pastas pelo site, aparece o erro "ocorreu um problema ao concluir este pedido". Isto ocorre também com o acesso do Forum e da Ajuda.

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Consegui fazer login, porém ao entrar nas pastas pelo site, aparece o erro "ocorreu um problema ao concluir este pedido". Isto ocorre também com o acesso do Forum e da Ajuda.

New member | Level 1

Consegui fazer login, porém ao entrar nas pastas pelo site, aparece o erro "ocorreu um problema ao concluir este pedido". Isto ocorre também com o acesso do Forum e da Ajuda.

Descobri isso quando fui acessar algumas pastas que estão mudando de lugar e não consigo ver a data de modificação dos arquivos para poder identificar quando e quem realizou as mudanças.

1resposta
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Re: Consegui fazer login, porém ao entrar nas pastas pelo site, aparece o erro "ocorreu um prob

Dropboxer
Olá Lucas,

Agradecemos por usar nosso fórum!

Esse inconveniente parece estar relacionado ao navegador que você está utilizando. Para resolver esse problema, você pode tentar fazer o seguinte:

1. Use outro navegador, como Safari, Mozilla Firefox ou Chrome.

2. Restaure as configurações padrão do navegador e desabilite todos os plugins. O problema que você está tendo pode ser devido à instalação de um plugin ou alguma configuração de segurança no navegador.

3. Se o problema for por causa de um plugin, você pode navegar em modo anônimo ou privado para tentar eliminá-lo:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95464
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info
Safari: http://support.apple.com/kb/PH19216

4. Limpe o cache do navegador. Encontre instruções aqui:

http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browsers-Cache

Isso deve resolver o seu caso.

De qualquer forma, caso o inconveniente persista recomendamos que entre em contato com nosso suporte via email e nos proporcione uma captura de tela do erro que esteja vendo, para que possamos investigar isso pra você.

Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

Atenciosamente,
Bruna

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