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Conta ADM excluída

Conta ADM excluída

MarianaSS
New member | Level 2

Olá.
Temos uma conta business no dropbox, mas semana passada a conta ADM foi excluída de repente. Não conseguimos mais fazer login de jeito nenhum e não conseguimos contato com ninguem no Dropbox, pois para conseguir o numero de telefone precisa de uma conta business e o Chatbot não nos passa para algum atendente. Alguem poderia nos ajudar?? Precisamos ao menos de um telefone para contato.

1resposta

Re: Conta ADM excluída

Izabel
Dropboxer

Olá @MarianaSS , bem-vinda à Comunidade do Dropbox!

 

Atualmente oferecemos suporte telefônico apenas para administradores de equipes de Dropbox Business. 

 

Caso o administrador da equipe  tenha perdido o acesso à conta, pode criar um pedido de ajuda com o suporte para a conta em questão aqui: https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues (acesse esta página sem estar acessando nenhuma outra conta do  Dropbox no navegador). 

 

Se encontrarem algum problema ao criar o atendimento me avise para que possa ajudar.

 

Desejo um ótimo dia.




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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