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Conta cancelada

Conta cancelada

GabriellaBaf
New member | Level 2

Como recuperar uma conta cancelada?

1resposta

Re: Conta cancelada

Izabel
Dropboxer

Olá @GabriellaBaf, bem-vinda à Comunidade do Dropbox! 

 

Quando diz conta cancelada se refere em assinar um plano que foi cancelado ou recuperar uma conta do Dropbox eliminada?

 

Abaixo indico sobre as duas opções:

 

Caso seu plano tenha sido cancelado e deseja assinar novamente, precisa acessar a conta e então veja um comparativo de planos aqui para assinar: https://www.dropbox.com/plans

 

Caso sua conta tenha sido encerrada por inatividade, veja aqui sobre esta política. 

 

Caso você tenha excluído sua conta, não será possível para o Dropbox ou você recuperá-la. 

 

Caso fizesse parte de uma equipe do Dropbox Business e seu administrador excluiu sua conta, ele pode recuperá-la dentro de sete dias. 

 

Pode entrar em contato com a equipe de atendimento aqui se necessário (sem estar acessando nenhuma conta do Dropbox no navegador): https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues

 

Espero que essas informações ajudem, qualquer dúvida estamos à disposição. 

 

Desejo um ótimo dia! 

 

 




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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