Conta cancelada
Olá @GabriellaBaf, bem-vinda à Comunidade do Dropbox!
Quando diz conta cancelada se refere em assinar um plano que foi cancelado ou recuperar uma conta do Dropbox eliminada?
Abaixo indico sobre as duas opções:
Caso seu plano tenha sido cancelado e deseja assinar novamente, precisa acessar a conta e então veja um comparativo de planos aqui para assinar: https://www.dropbox.com/plans
Caso sua conta tenha sido encerrada por inatividade, veja aqui sobre esta política.
Caso você tenha excluído sua conta, não será possível para o Dropbox ou você recuperá-la.
Caso fizesse parte de uma equipe do Dropbox Business e seu administrador excluiu sua conta, ele pode recuperá-la dentro de sete dias.
Pode entrar em contato com a equipe de atendimento aqui se necessário (sem estar acessando nenhuma conta do Dropbox no navegador): https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues
Espero que essas informações ajudem, qualquer dúvida estamos à disposição.
Desejo um ótimo dia!
Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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Colaboradores principais desta publicação
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Izabel Dropboxer
