Conta desativada

[Evertonbrasil]

Minha conta foi desativada sem motivo nenhum “desabilitada” to tentando falar com suporte mas não recebo resposta…. Como faco para resolver esse problema?? Uso bastante dropbox e tenho arquivos importantes na minha conta

[Izabel]

Olá @Evertonbrasil e @Evertonbrasil !

Considerando que não tem mais acesso à conta, para questões relacionadas à segurança e acesso de conta, é necessário abrir um ticket com a equipe de suporte na página: https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues

Nota: abram este link em um navegador que não esteja acessando nenhuma outra conta do Dropbox para ver o formulário de ajuda. 

Se já abriram tickets com a equipe de suporte e precisarem de mais ajuda, por favor informem os números de tickets para que possa verificar internamente. 

Qualquer dúvida permaneço à disposição. Boa tarde! 

[Evertonbrasil]

I'm a subscriber for more than 8 years of dropbox, I have files from the last 8 years of my work, my account has been disabled so far I don't know why, I'm a frequent user, I couldn't access my account, I tried to reset my password but it says my account it's disabled, I've tried contacting dropbox but so far nothing, I need my files.... for God's sake someone answer me and help me solve this, I'm writing from another account