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Conta desativada

Conta desativada

Evertonbrasil
New member | Level 2
Minha conta foi desativada sem motivo nenhum “desabilitada” to tentando falar com suporte mas não recebo resposta…. Como faco para resolver esse problema?? Uso bastante dropbox e tenho arquivos importantes na minha conta
1resposta

Re: Conta desativada

Izabel
Dropboxer

Olá @Evertonbrasil e @Evertonbrasil !

 

Considerando que não tem mais acesso à conta, para questões relacionadas à segurança e acesso de conta, é necessário abrir um ticket com a equipe de suporte na página: https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues

 

Nota: abram este link em um navegador que não esteja acessando nenhuma outra conta do Dropbox para ver o formulário de ajuda. 

 

Se já abriram tickets com a equipe de suporte e precisarem de mais ajuda, por favor informem os números de tickets para que possa verificar internamente. 

 

Qualquer dúvida permaneço à disposição. Boa tarde! 

 

 




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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