Conta excluída

[Thiagonunesss]

Boa noite! Tive uma conta Dropbox desabilitada, e não foi informado o motivo. Gostaria de saber por que.

[Izabel]

Olá @Thiagonunesss , 

Agradeço por postar na Comunidade do Dropbox e sinto muito em saber que sua conta foi desabilitada.

Para confirmar o motivo, devido ao escopo, teria que entrar em contato com o atendimento ao cliente por e-mail, a partir do e-mail da conta que não consegue acessar. Poderá escolher a opção "Não é possível fazer login?". 

Em geral, contas no Dropbox são desativadas por estes motivos:

1. O usuário deletou a conta. 
2. A conta foi encerrada pelo Dropbox por inatividade - veja aqui sobre esta política. 
3. Sua conta pertencia à uma equipe Business e foi removida, resultando na exclusão da conta 

Nossa equipe de atendimento pode ajudar neste caso. 

Espero que essas informações ajudem. Qualquer dúvida adicional que possamos esclarer, basta perguntar e será um prazer.

Te desejo um ótimo dia!