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New member | Level 2

Olá, bom dia!
Eu tinha uma conta no e-mail [personal information removed as per Community Guidelines] porém não acessava há muito tempo então ela foi expirada. Gostaria de saber se tem como recuperá-la. Tenho acesso a esse e-mail ainda(no Google). Obrigada!

1resposta

Re: Conta

Dropboxer

Olá @Jhanyfersantos

 

Agradecemos por postar suas dúvidas na comunidade Dropbox. 

 

O Dropbox faz várias tentativas de comunicar o proprietário de uma conta inativa por e-mail. Há uma janela de 90 dias em que uma conta fechada pode ser recuperada. Se mais de 90 dias tiverem passado desde que a conta foi encerrada, os dados dessa conta foram excluídos e infelizmente não será possível reativá-la. 

 

Não temos como verificar essa questão por aqui, somente nossa equipe de suporte poderá te ajudar. Tente entrar em contato através dessa página.

 

Se eu puder esclarecer mais alguma dúvida, por favor não hesite em perguntar.

 

Tenha uma ótima semana! 




Nina
Community Moderator @ Dropbox
https:rosto de confuso:/dropbox.com/support


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