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Dúvida sobre escolher conta para ativação de plano

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Dúvida sobre escolher conta para ativação de plano

New member | Level 2

Pessoal, boa tarde. Fiz um compra do dropbox family sendo que gostaria de escolher para qual conta eu vou utilizar. No momento da compra eu estava logada(na conta errada) e ele não me deixa ativar a compra em outra conta. Alguém sabe como resolver?

1resposta
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Re: Dúvida sobre escolher conta para ativação de plano

Dropboxer

Olá @karolfreire

 

Agradecemos por postar sua dúvida na comunidade Dropbox. 

 

Neste caso, a conta que você fez o upgrade é o gerente da família, é quem irá gerenciar a assinatura de todo o plano do Dropbox Family. Não tem como transferir a assinatura para outra conta, ou mudar o gerente da conta. 

 

Para isso seria necessário cancelar a assinatura e comprar através da conta que deseja. Se precisar de ajuda com o cancelamento, você pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte

 

Sinta-se a vontade para postar aqui sempre que desejar. 

 

Se cuide e tenha um ótimo dia! 




Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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