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Deletei acidentalmente meus arquivos. Se eu me tornar no PLUS agora, consigo recuperar?

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Deletei acidentalmente meus arquivos. Se eu me tornar no PLUS agora, consigo recuperar?

New member | Level 2
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Olá, sou cliente dropbox free

 

Deletei acidentalmente inúmeros arquivos

 

Se eu me tornar PLUS a partir de agora

 

Eu consigo recuperar?

 

Faz 4 dias que deletei os arquivos.

1resposta
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Re: Deletei acidentalmente meus arquivos. Se eu me tornar no PLUS agora, consigo recuperar?

Dropboxer
Dropboxer

Olá @Alcides10

 

Agradecemos por postar sua dúvida aqui. 

 

O Dropbox mantém uma cópia de todos os arquivos por 30 dias após terem sido excluídos para contas Basic (gratuita) e Plus. Você pode restaurar arquivos, desde que tenham sido excluídos dentro desse período, diretamente da página de Arquivos excluídos

 

O recurso de restauração de arquivos não é retroativo, ou seja, mesmo que você faça o upgrade para um plano que oferece um tempo maior de restauração de arquivos, e os arquivos tiverem sido excluídos há mais de 30 dias, talvez não seja possível recuperar. 

 

Para saber mais sobre restauração de arquivos, confira este artigo.

 

Se tiver alguma dúvida por favor nos informe! 




Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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