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Dropbox trava na tela de login

Dropbox trava na tela de login

vfmoretti
New member | Level 2

Não consigo realizar login no programa. Recentemente instalei a versão 34.4.20 e quando tento realizar o login o programa simplesmente trava.

3Respostas

Re: Dropbox trava na tela de login

Bruna_
Dropboxer

Olá @vfmoretti,

 

Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!

 

Antes de tudo, recomendamos que você reinicie o computador e instale a última versão do aplicativo do Dropbox. No post abaixo você pode encontra nosssa última versão:

 

https://www.dropboxforum.com/t5/Desktop-client-builds/Stable-Build-35-4-20/m-p/242502#M4271

 

Isso deve resolver o problema. 

 

Espero que isso ajude. Caso tenha qualquer outra dúvida não hesite em retornar.

 

Atenciosamente,

Bruna


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Re: Dropbox trava na tela de login

davidstanhy
New member | Level 2

Estou com o mesmo problema e estou com a versão sugerida 35.4.20 instalada no meu notebook e não consigo realizar login no programa. Quando tento realizar o login o programa trava.

Re: Dropbox trava na tela de login

Bruna_
Dropboxer

Olá @davidstanhy,

 

Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!

 

Isso pode acontecer se um antivírus, firewall, programa de segurança, proxy ou VPN está bloqueando o cliente do Dropbox para desktop.


Neste caso, se seu antivírus ou software de segurança do computador impede que o Dropbox conclua o processo de inicialização. Para conferir se esse é o problema, siga estas instruções:

 

1. Desabilite temporariamente todos os programas de segurança ou antivírus do computador.
2. Reinstale o aplicativo do Dropbox.

 

Este artigo da Central de ajuda tem instruções específicas para reinstalar o aplicativo do Dropbox para desktop:

 

https://www.dropbox.com/help/8109

 

Essas instruções devem resolver o problema. Caso tenha qualquer outra dúvida, não hesite em retornar.

 

Atenciosamente,

Bruna

 


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    davidstanhy New member | Level 2
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