Oi Marcos,
Por favor esclareça um pouco mais o que está acontecendo.
Você está instalando o cliente Dropbox em um Windows ou Mac? Onde que o ícone do Dropbox está aparecendo? O que exatamente acontece quando você clica no ícone? Se você navega pelo Windows Explorer ou Finder, encontra uma pasta Dropbox com ícones de sincronização?