cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  apenas  | Pesquisar então 
Você quer dizer: 

Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  apenas  | Pesquisar então 
Você quer dizer: 

ERRO NA COBRANÇA - HOUVE COBRANÇA ANUAL AO INVÉS DA MENSAL

Highlighted

ERRO NA COBRANÇA - HOUVE COBRANÇA ANUAL AO INVÉS DA MENSAL

New member | Level 2

Olá,

Houve cobrança do valor total do Dropbox Plus ao invés do valor mesnal. Após 1 mês eu solicitei o cancelamento pois haviam me cobrado o valor integral.

 

Gostaria do reembolso do que eu não utilizei. Como proceder?

1resposta
Highlighted

Re: ERRO NA COBRANÇA - HOUVE COBRANÇA ANUAL AO INVÉS DA MENSAL

Dropboxer

Olá @Michelle Rego e obrigada por postar na Comunidade do Dropbox!

 

Na maioria dos casos, as assinaturas do Dropbox não são reembolsáveis

 

Se você acreditar que houve um erro no faturamento, pedimos que fale com nossa equipe de atendimento para tentaremos encontrar uma solução juntos. 

 

Caso tenha assinado o Dropbox através de uma loja de aplicativos, deverá entrar em contato com a respectiva loja de apliacativos para questões de faturamento.

 

Te desejo um ótimo dia!

 




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Coração Este post te ajudou? Se positivo, por favor, dê um like abaixo. 
 Esta postagem corrigiu seu problema ou respondeu sua pergunta? Se positivo, por favor pressione o botão 'Aceitar as Soluções'  para ajudar outras pessoas a encontrar o post.
 Ainda não encontrou a solução? Me pergunte algo! 

Trabalhe de forma mais inteligente com o Dropbox

A forma como trabalhamos está mudando. Compartilhe e descubra novas maneiras mais inteligentes de trabalhar com o Dropbox, na nossa comunidade.

Gostou da ideia? Vamos começar
Who's talking

Colaboradores principais desta publicação

O que significam os níveis de usuário do Dropbox?
Precisa de mais ajuda?