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Erro ao atualizar

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Erro ao atualizar

New member | Level 2

O meu dropbox funcionava perfeitamente e pediu para atulizar e na atualização da o erro 2. O MEU WINDOWS É O 8.

Já fiz de tudo conforme o forum, desativei antivirus, liberei no firewall, intalei off-line e outros e nada 

1resposta
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Re: Erro ao atualizar

Dropboxer
Olá @Thiago_minuto,

Seja bem vindo ao fórum do Dropbox.

O problema pode ter a ver com um arquivo incompleto criado no caminho da pasta Arquivos de Programas ou com a variável de ambiente PATH.

Neste caso, você precisa verificar se está tudo certo com os arquivos instalados nestes caminhos de pasta:

C:\Arquivos de Programas (x86)\Dropbox
C:\Program Files\Dropbox - (se não conseguir ver o (x86))

Normalmente, esse caminho leva a uma pasta chamada "Cliente". Se surgir um arquivo de 0 byte chamado "Cliente" em vez de uma pasta, eu gostaria que você o excluísse e depois reinstalasse o aplicativo.

Sugerimos que você exclua todos os arquivos restantes do aplicativo do Dropbox (a exclusão dessas pastas não resultará na exclusão dos arquivos em sua pasta do Dropbox) e tente instalar o Dropbox novamente.

Não deixe de verificar se há registro de uma pasta do Dropbox em algum destes locais:

%APPDATA%
%LOCALAPPDATA%
%PROGRAMFILES%
%PROGRAMFILES(x86)%

Você pode copiar e colar cada um no campo de endereço do Windows Explorer (não no Internet Explorer) e apertar Enter. Se você encontrar uma pasta do Dropbox, peço que a exclua.

Em seguida, reinicie o sistema e tente concluir o processo de instalação uma última vez. Aqui está um link para a versão estável mais recente:

https://www.dropbox.com/downloading

Recomendamos também, que você tente atualizar a versão do Windows que está utilizando e verifique se o problema persiste.

Esperamos que isso seja útil e que resolva o problema.

Atenciosamente,
Bruna

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