Erro na reinstalação

[lfsouzarn]

Tive um problema no meu sistema operacional fiz as correções no entanto tive que reinstalar o Dropbox, mais sempre que vou instalar o instalador tanto online como offline dá o seguinte erro "falha na instalação. o instalador Dropbox falhou ao ser iniciado". Aguardo ajuda para solucionar. Já fiz a remoção de varios arquivos de tinha ficado na instalação anterior.

[Eduardo]

Oi @lfsouzarn

Bem-vindo à comunidade do Dropbox. Agradecemos a sua mensagem.

Para investigar o que está acontecendo durante o processo de instalação, recomendo que você contate o suporte do Dropbox providenciando a seguinte informação:

• O nome do computador vinculada a sua conta, se possível, como se mostra na página de Segurança da sua conta.
• Uma captura de tela da mensagem de erro que você comenta.
• Se possível, o registro de erros completo que corresponde à mensagem de erro que está aparecendo na tela. Você pode obter o texto completo do erro clicando no link azul dentro da janela pop-up da mensagem de erro. Essa ação abrirá um arquivo mostrando o texto completo do erro. Por favor, copie e cole o texto em sua solicitação.

 Assim poderão investigar o caso e oferecer uma solução adequada.

[lfsouzarn]

Segue a mensagem de erro já mandei uma mensagem para o suporte a uns 5 dias eles não respondem. o Nome do atribuido ao meu PC é LFSOUZA-DESKTOP. Meu SO é Win10 Pro x64. Aguardo ajuda.