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Exclusão de pastas

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Exclusão de pastas

New member | Level 2

Olá!

 

Estou tentando excluir duas pastas do meu dropbox, mas elas voltam alguns segundos depois.

já tentei fazê-lo tanto pela pasta no meu desktop quanto pelo site, e elas sempre voltam.

O que devo fazer?

 

Obrigado!

1resposta
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Re: Exclusão de pastas

Dropboxer
Olá Alfredo,

Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!

Se você exclui arquivos ou pastas e eles não desaparecem imediatamente da sua conta Dropbox e dos dispositivos sincronizados, isso pode estar acontecendo se um de seus computadores sincronizados estiver executando algum aplicativo com esse arquivo ou pasta, e por isso eles reaparecem em sua conta.

Por exemplo, se um arquivo compartilhado ou uma pasta compartilhada estiver reaparecendo após a exclusão, talvez seja por estarem sendo acessados por alguém com quem você os tenha compartilhado.

Para saber se outro dispositivo ou pessoa está acessando um arquivo, você pode conferir as versões anteriores do arquivo. Veja como verificar as versões anteriores neste artigo da Central de ajuda:

https://www.dropbox.com/help/11

Se as versões anteriores mostrarem que o arquivo foi acessado a partir de um aplicativo em outro computador, você pode excluí-lo desse outro computador para impedir que reapareça no seu Dropbox.

Atenção: como se trata de uma pasta que está reaparecendo, verifique os arquivos dentro dela, pois não é possível exibir versões anteriores de pastas.

Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

Atenciosamente,
Bruna

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