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FATURAMENTO INDEVIDO

FATURAMENTO INDEVIDO

Francielto
New member | Level 2

Houve uma faturamento indevido no meu cartão!!! por favor!!!! eu exijo reembolso de algo que não vou usar!!!!!!

Eu assinei o dropbox e cancelei. Ele ficou como avaliação mesmo após o cancelamento.

Recebi uma tentativa de cobrança e verifiquei se eu tinha cancelado e estava lá constando o cancelamento.

Rápido eu pedi outro cartão virtual ao meu banco e mesmo assim, hoje o DropBox foi lá e me cobrou um VALOR ANUAL!

EU TO MUITO ASSUSTADO! POR FAVOR!! EU EXIJO REEMBOLSO!!

1resposta

Re: FATURAMENTO INDEVIDO

Izabel
Dropboxer

Boa tarde e bem vindos à Comunidade do Dropbox. 

 

Para qualquer questão relacionada ao faturamento é necessário contato direto com a equipe de suporte. 

 

Para contas com planos pagos o caminho é: https://www.dropbox.com/support

Para contas sem planos pagos o caminho é: https://www.dropbox.com/support/billing-issues

 

Fiquem à vontade para entrar em contato conosco, caso possamos ajudar em mais alguma coisa.




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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