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Falha no upgrade da conta

Falha no upgrade da conta

Rodrigo95
Explorer | Level 3

Realizer o pagamento do Dropbox business mas agora está dizendo que não foi possível fazer o upgrade da conta. Estou com o e-mail da confirmação de pagamento assim como o número de referência da transação. Como faço para resolver este problema?

1resposta

Nina
Dropbox Staff

Olá @Rodrigo95

 

Lamentamos saber que esteja com problemas para fazer o upgrade da sua conta. 

 

Aconselhamos verificar com o provedor do pagamento o que está acontecendo neste caso. 

 

Importante verificar se o cartão está habilitado para transações internacionais, e se os dados foram inseridos corretamente em nosso sistema. 

 

Espero que a informação ajude! 




Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Nina Dropbox Staff
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