Fui atacado por um ransomware. Consigo restaurar todos os arquivos no Dropbox de uma vez?

[Guilherme Uchimura]

Os arquivos afetados foram sincronizados no dia 09/07/2020. Já levei a máquina a um técnico e consultei diversos sites. Aparentemente, trata-se de criptografia impossível de ser quebrada, a não ser pelos sequestradores. Gostaria de restaurar as versões anteriores de uma vez, já que é inviável realizar esta tarefa item por item. Há alguma ferramenta que o permita?

[Nina]

Olá @Guilherme Uchimura, 

Agradecemos por postar na comunidade Dropbox. 

Lamento que esteja passando por esse problema. 

Veja como proceder no caso de arquivos Dropbox infectados por um ransomware. 

O Dropbox guarda uma cópia dos arquivos por 30 dias após a exclusão/ edição. Você pode restaurar os arquivos dentro desse prazo direto da página de arquivos excluídos, ou no caso de muitos arquivos, fazer o retrocesso da sua conta (recurso disponível para contas pagas). 

Espero que ajude! Se precisar de ajuda, por favor entre em contato com a nossa equipe de suporte.