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Instalaçao

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Instalaçao

Explorer | Level 3

Baixei o instalador antes ja fiz todos os procedimentos offline  outra versão  simplesmente não consigo instalar o instalador não executa window 7 ultimate 64  antes funcionava perfeitamente  mas depois começou a aparecer um erro 2 fui tentar faze os procedimentos e agora nem desisntalar pelo windows desintala

erro.dropox.jpg

3Respostas
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Re: Instalaçao

Super User

Olá, Manuel!

Você consegue acessar sua conta pelo site sem problemas? Pelo descrito, o problema pode ter sido causado por uma instalação anterior comprometida. Tente reinstalar o programa seguindo os passos da reinstalação avançada.

Você pode ainda tentar reinstalar o Dropbox pelo instalador offline completo mais atual, visto que a questão pode ser relacionada a um problema já corrigido em versões mais recentes. Se você tiver algum antivírus ou outros aplicativos de segurança em execução, tente desativá-los temporariamente enquanto você instala o programa.

Espero ter ajudado!


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Re: Instalaçao

Explorer | Level 3

consigo acessar pelo drobox online mas já fiz todos os procedimentos por aqui e o instalador não abre nemnum nem offline nem como administrador nada 

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Re: Instalaçao

Super User

Caso não tenha conseguido resolver nem com a desinstalação avançada, pode ser que o problema seja mais específico na sua máquina. Sugiro que você entre em contato o suporte Dropbox para que um membro da equipe possa auxiliar na questão:
https://www.dropbox.com/support

Por lá você poderá fornecer maiores detalhes e eles terão condições de auxiliá-lo melhor nessa questão.


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