Olá, Rodrigo!
Você poderia detalhar mais o que ocorre? É apresentado algum erro ou a janela simplesmente não abre?
Nesse tipo de situação eu desinstalaria e reinstalaria usando uma versão offline do programa. É possível que o problema seja resolvido fazendo uma instalação limpa.
É aconselhável também utilizar uma versão estável atual, caso você use outras builds. Versões Betas às vezes têm essas pequenas peculiaridades.
Atenciosamente,
Winícius