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Membro do time com conta cheia, solicitando upgrade para liberar acesso

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Membro do time com conta cheia, solicitando upgrade para liberar acesso

New member | Level 2

Ola, ingressamos um novo membro no nosso dropbox Business, mas aparece uma mensagem que a conta dele pessoal está 900% do limite e por isso nos pede para realizar um upgrade para ele poder ter acesso. Ocorre que nem ele parece ter muitos dados na conta dele (19gb, igual aos demais membros), nem nossa conta está business está perto do limite (20gb de 2tb). O que devemos fazer assumindo que não queremos agora fazer upgrade nosso espaço business? Há algo que o próprio membro deva fazer? O que é? obrigado

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