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Mesma conta em 2 computadores acusando planos diferentes.

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Mesma conta em 2 computadores acusando planos diferentes.

New member | Level 2

Tenho a conta Business porém ao acessar a conta de outra máquina, o sistema acusa que eu tenho a somente a conta básica, como posso resolver?

1resposta
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Re: Mesma conta em 2 computadores acusando planos diferentes.

Dropboxer

Olá @Bin25 , 

 

Agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox. 

 

Como primeira etapa, sugiro conferir o endereço de e-mail que está usando, para se certificar que se trata da mesma conta sendo acessada nos dois locais. É possível por exemplo que tenha duas contas do Dropbox e esteja acessando a conta gratuita no segundo dispositivo. 

 

Pode ver qual o seu plano nas configurações de sua conta.

 

Se a mesma conta do Dropbox Business, indica que é uma gratuita ao se logar no Dropbox, indico entrar em contato com o atendimento do Dropbox por email, para que possam analisar pontualmente sua conta.  

 

Qualquer dúvida, pode nos contatar por aqui também. Boa semana!




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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