Olá @Stephania
As instruções do @Winícius estão corretas, mas ficaremos felizes em analisar essa questão para você.
Devido a informações específicas da conta exigirem isso, enviei um e-mail para o endereço de e-mail associado ao seu perfil do fórum. Por favor, verifique sua caixa de entrada para minha última mensagem.
Até mais!
Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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