Olá @anthonyrvl,
Agradecemos pelo seu post!
Removi algumas informações das capturas de tela para sua própria proteção, pois continha informação pessoal.
Existe a possibilidade da sua conta Dropbox ter sido encerrada por inatividade, pois se não houver atividade em sua conta do Dropbox durante um período prolongado (mais de 12 meses), o Dropbox lhe notificará por e-mail meses antes de encerrar a conta. Se não acessar sua conta, a mesma será automaticamente desativada (e seus arquivos excluídos) 90 dias após você ter atingido 12 meses de inatividade.
Neste caso, mesmo criando uma nova conta associada ao mesmo endereço de e-mail, não fará com que os arquivos sejam recuperados.
Se não recebeu uma notificação do Dropbox referente a inatividade, talvez sua conta Dropbox esteja associada a outro endereço de e-mail. Veja como encontrar o e-mail associado a conta.
Para assuntos relacionados a inatividade em conta, por favor entre em contato com a nossa equipe de suporte e ficaremos felizes em analisar a questão o quanto antes.
Espero que a informação ajude! Sinta-se a vontade para deixar seu post aqui sempre que desejar!
Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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