Olá @raquelcastro ,
Obrigada por postar na Comunidade de Dropbox! Sinto muito que não está encontrando seus arquivos.
O Dropbox mantém uma cópia de todos os arquivos de 30 dias na cona gratuita, após terem sido excluídos.
Veja aqui como pode recuperar arquivos na sua conta, dentro deste período.
Aconselho se certifique de que não possui uma segunda conta do Dropbox com e-mail diferente. Se tiver outro endereço de e-mail, tente acessar a conta, usando ele.
Se você precisar de ajuda do suporte com um problema específico de resturações ou segurança da sua conta, eu recomendo o uso de uma janela anônima (ou seja, enquanto estiver desconectada de qualquer conta do Dropbox) acesseando, esta página e terá as opções relevantes.
Qualquer dúvida estamos á disposição. Boa tarde!
Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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